Problema
Sua conta mostra um aviso genérico e você não sabe se é bloqueio, restrição ou erro de acesso. Sem entender a causa, é fácil repetir tentativas ou enviar informações que não ajudam.
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Consultoria e diagnóstico
Análise estratégica para entender o que está acontecendo com sua conta e qual caminho seguir com mais segurança.
Solução
Analisamos as mensagens da plataforma, o histórico recente e o nível de acesso que você ainda tem. Em seguida, explicamos o cenário e a ordem mais segura de ação, usando sempre os canais oficiais da Meta e sem prometer resultado.
Benefícios
O que a análise entrega
Diagnóstico claro do cenário atual
Leitura técnica do tipo de bloqueio ou restrição
Identificação de riscos antes de qualquer nova tentativa
Orientação sobre o próximo passo mais seguro
Explicação dos limites do caso, sem promessa irreal
Leitura técnica do caso
Identificamos sinais de bloqueio, restrição, análise pendente, erro de acesso ou falha de segurança antes de iniciar qualquer ação.
Correção guiada
Quando existe ação possível, a execução é feita com orientação, acompanhamento e autorização do cliente.
Menos tentativa cega
Você evita repetir recursos, alterar dados sensíveis sem necessidade ou piorar a leitura da plataforma.
Próximo passo claro
Ao final da análise, você entende se o caminho é recuperar, proteger, aguardar revisão ou reorganizar o acesso.
Como funciona
Do contato à solução
Você entra em contato, reunimos as informações da conta, analisamos o caso e avançamos para a solução, sempre com risco controlado. Neste serviço, as etapas ficam assim:
Ilustração de uma janela de aplicativo. Na tela, a pessoa entra em contato, as informações da conta são reunidas e analisadas, e o suporte da AIG Recovery avisa que a análise foi concluída e que vão avançar para a solução do caso.
- 01
Triagem do problema
Reunimos prints, mensagens de erro, histórico recente, tipo de bloqueio e nível de acesso atual.
- 02
Diagnóstico ao vivo
Avaliamos o caso em tela compartilhada, sem solicitar senha na etapa inicial.
- 03
Plano de ação
Você recebe uma orientação clara sobre o que fazer, em qual ordem agir e quais riscos considerar.
Segurança
Processo seguro, sem promessa artificial
AIG Recovery trabalha com análise, evidência e autorização.
Não pedimos senha na triagem inicial e não prometemos resultado que depende da plataforma.
Nosso papel é entender o cenário, reduzir riscos e conduzir o próximo passo com estratégia.
Sem senha na triagem
Sem acesso sem autorização
Próximo passo documentado
Se sua conta está bloqueada, restrita, em análise ou com erro de acesso, o primeiro passo é entender o cenário antes de agir.
Solicite uma análise e descubra o caminho mais seguro para o seu caso.
Iniciar análise
Use o agendamento para uma sessão estruturada ou WhatsApp para triagem inicial.
Solicitar análiseFalar no WhatsAppFAQ
Perguntas frequentes
A consulta resolve qualquer problema na hora?
Não. Alguns casos permitem ajuste imediato, outros dependem de revisão da plataforma ou de documentação adicional.
Vocês precisam acessar minha conta?
A análise inicial não exige senha. Qualquer acesso só acontece com autorização explícita e quando for realmente necessário.
Serve para conta de anúncio e Instagram?
Sim. A análise cobre Instagram, páginas, contas de anúncio, Business Suite e ativos conectados ao portfólio Meta.