Problema
Quem atende vários clientes lida com permissões improvisadas, portfólios misturados e nenhum protocolo para quando algo dá errado. Um incidente em uma conta acaba afetando outras.
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Soluções para agências
Suporte técnico e processo para agências que administram múltiplos clientes no ecossistema Meta.
Solução
Ajudamos a organizar portfólios e acessos, a definir quem pode o quê e a criar um protocolo para incidentes. Assim a agência sabe como agir quando surge um problema, sem expor os ativos dos clientes.
Benefícios
O que a análise entrega
Processo de triagem para clientes
Modelo de organização de acessos
Suporte para casos críticos
Processo replicável
O time ganha um fluxo claro para coletar evidências, classificar risco e decidir próximos passos.
Menos dependência de improviso
Permissões, ativos e revisões seguem padrão, reduzindo erros em contas de clientes.
Atendimento a casos críticos
Casos de bloqueio, perda de acesso e revisão podem ser analisados com prioridade técnica.
Base para escala
A agência opera com mais previsibilidade quando cada cliente tem estrutura limpa e documentada.
Como funciona
Do contato à solução
Você entra em contato, reunimos as informações da conta, analisamos o caso e avançamos para a solução, sempre com risco controlado. Neste serviço, as etapas ficam assim:
Ilustração de uma janela de aplicativo. Na tela, a pessoa entra em contato, as informações da conta são reunidas e analisadas, e o suporte da AIG Recovery avisa que a análise foi concluída e que vão avançar para a solução do caso.
- 01
Diagnóstico da operação
Mapeamos como a agência recebe acessos, cria campanhas e responde a incidentes.
- 02
Padronização
Definimos rotinas para portfólios, permissões, documentação e triagem.
- 03
Suporte contínuo ou pontual
A agência pode acionar análise para clientes específicos ou revisar a estrutura completa.
Segurança
Processo seguro, sem promessa artificial
AIG Recovery trabalha com análise, evidência e autorização.
Não pedimos senha na triagem inicial e não prometemos resultado que depende da plataforma.
Nosso papel é entender o cenário, reduzir riscos e conduzir o próximo passo com estratégia.
Sem senha na triagem
Sem acesso sem autorização
Próximo passo documentado
Se sua conta está bloqueada, restrita, em análise ou com erro de acesso, o primeiro passo é entender o cenário antes de agir.
Solicite uma análise e descubra o caminho mais seguro para o seu caso.
Iniciar análise
Use o agendamento para uma sessão estruturada ou WhatsApp para triagem inicial.
Solicitar análiseFalar no WhatsAppFAQ
Perguntas frequentes
Vocês atendem o cliente final da agência?
Pode ser feito com a agência presente ou como suporte técnico nos bastidores, conforme o caso.
Dá para revisar vários clientes?
Sim. A revisão pode começar pelos casos críticos e depois seguir para padronização da carteira.
Isso substitui suporte da Meta?
Não. O trabalho organiza diagnóstico, evidências e execução para usar melhor os caminhos disponíveis.