Problema
Sua conta foi desativada, invadida ou ficou sem acesso, e a urgência leva a tentar vários caminhos ao mesmo tempo. Formulários repetidos ou fora de ordem podem atrapalhar a análise da plataforma.
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Recuperação de conta
Análise de caminhos possíveis para contas perdidas, desativadas, invadidas ou presas em revisão.
Solução
Entendemos primeiro o motivo da perda, reunimos as evidências de que você é o titular e avaliamos as opções oficiais de revisão. Quando há um caminho possível, seguimos em ordem e com a sua autorização. A decisão final é da Meta, e não há garantia de recuperação.
Benefícios
O que a análise entrega
Avaliação de viabilidade
Estratégia de recuperação
Orientação sobre documentação e próximos envios
Viabilidade antes de execução
Você entende se há caminho realista antes de investir tempo em tentativa operacional.
Ordem correta de recurso
Organizamos formulários, suporte e sinais de titularidade para evitar mensagens contraditórias.
Segurança pós-recuperação
Quando o acesso volta, revisamos fragilidades para reduzir reincidência.
Comunicação honesta
Se o caso não tiver caminho responsável, você sabe o motivo e evita falsas promessas.
Como funciona
Do contato à solução
Você entra em contato, reunimos as informações da conta, analisamos o caso e avançamos para a solução, sempre com risco controlado. Neste serviço, as etapas ficam assim:
Ilustração de uma janela de aplicativo. Na tela, a pessoa entra em contato, as informações da conta são reunidas e analisadas, e o suporte da AIG Recovery avisa que a análise foi concluída e que vão avançar para a solução do caso.
- 01
Entendimento do bloqueio
Coletamos prints, e-mails, histórico de alterações e acessos que ainda existem.
- 02
Escolha do caminho
Definimos qual fluxo da plataforma faz sentido para o caso e qual deve ser evitado.
- 03
Acompanhamento
Seguimos a resposta da plataforma e ajustamos a estratégia conforme o retorno.
Segurança
Processo seguro, sem promessa artificial
AIG Recovery trabalha com análise, evidência e autorização.
Não pedimos senha na triagem inicial e não prometemos resultado que depende da plataforma.
Nosso papel é entender o cenário, reduzir riscos e conduzir o próximo passo com estratégia.
Sem senha na triagem
Sem acesso sem autorização
Próximo passo documentado
Se sua conta está bloqueada, restrita, em análise ou com erro de acesso, o primeiro passo é entender o cenário antes de agir.
Solicite uma análise e descubra o caminho mais seguro para o seu caso.
Iniciar análise
Use o agendamento para uma sessão estruturada ou WhatsApp para triagem inicial.
Solicitar análiseFalar no WhatsAppFAQ
Perguntas frequentes
Existe garantia de recuperação?
Não. A plataforma decide o resultado. O serviço avalia viabilidade, prepara o caso e conduz o caminho mais responsável.
Quanto tempo leva?
Varia conforme motivo do bloqueio, documentação, histórico da conta e resposta da plataforma.
Serve para conta invadida?
Sim. O diagnóstico avalia invasão, troca de e-mail, perda de telefone, 2FA e ativos conectados.