1. Quem somos
O AIG Recovery é um serviço da A INTERNET GROUP LTDA (A Internet Group), inscrita no CNPJ sob o nº 46.053.267/0001-48, com sede na Rod. BR-230, s/n, KM 02, Folha 32, Quadra 21, Lote Especial, Ed. Blue Business Center, Sala 10, Nova Marabá, Marabá (PA). A A Internet Group é Meta Business Partner e atua por meio dos canais oficiais de suporte da Meta.
2. O serviço
O AIG Recovery presta análise especializada e encaminhamento de problemas de acesso a contas (como desativação, bloqueio, restrição, conta em análise ou perda de acesso) por meio dos canais oficiais da Meta. O site é informativo, e as informações publicadas não constituem proposta comercial vinculante. A análise de cada caso é individual.
3. Sem garantia de resultado
Não garantimos a recuperação de nenhuma conta. A decisão final é sempre da Meta, e os prazos dependem da plataforma. Nossa atuação é de meio, não de resultado: analisamos o caso, preparamos as informações e conduzimos o encaminhamento pelos canais oficiais. Relatos de casos atendidos exibidos no site não representam garantia nem promessa de resultado equivalente.
4. Relação com a Meta
A A Internet Group é Meta Business Partner e usa os canais oficiais de suporte. O AIG Recovery, porém, não é a Meta, não integra a Meta e não fala em nome dela. Instagram, Facebook, WhatsApp e Meta são marcas de seus respectivos titulares, citadas apenas para identificar os serviços com os quais trabalhamos.
5. Responsabilidades do cliente
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
- Ser o titular legítimo da conta ou seu representante devidamente autorizado, e comprová-lo quando solicitado.
- Autorizar expressamente o encaminhamento do caso aos canais oficiais antes de qualquer envio.
- Não usar o serviço para fins ilícitos, nem para acessar contas de terceiros sem autorização.
6. O que não fazemos
Não realizamos invasão, não contornamos mecanismos de segurança e não pedimos a senha nem os códigos de verificação em duas etapas do cliente. Não acessamos contas sem autorização expressa. Se alguém pedir esses dados em nosso nome, não os informe e avise-nos pelo e-mail contato@ainternetgroup.com.
7. Agendamento e cancelamento
A análise é agendada pelo agendador do site (HubSpot Meetings) ou pelo WhatsApp. Para remarcar ou cancelar, use o link enviado na confirmação do agendamento ou avise-nos pelo WhatsApp ou pelo e-mail contato@ainternetgroup.com, de preferência com antecedência.
8. Valores e pagamentos
Valores, forma de pagamento e escopo de qualquer serviço são combinados por escrito com o cliente antes da contratação (por exemplo, por mensagem ou proposta). Nada é cobrado sem esse acordo prévio.
9. Limitação de responsabilidade
A A Internet Group não responde por decisões, prazos, indisponibilidades ou mudanças de políticas da Meta ou de outras plataformas, nem por resultados que dependam de terceiros. Também não responde por danos decorrentes de informações falsas ou incompletas fornecidas pelo cliente, ou de ações tomadas por ele na conta fora da nossa orientação. Nada nestes termos limita direitos que a lei, inclusive o Código de Defesa do Consumidor, garanta ao consumidor. O site pode passar por interrupções, atualizações ou erros.
10. Propriedade intelectual
A marca, o logotipo, os textos, as imagens e o layout deste site pertencem à A Internet Group ou são usados com autorização. Não é permitido reproduzi-los sem autorização prévia por escrito.
11. Privacidade
O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de privacidade.
12. Alterações
Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. A versão vigente é a publicada nesta página, com a data da última atualização.
13. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Marabá - PA para resolver eventuais questões, ressalvado o foro do domicílio do consumidor quando a lei assim determinar. Dúvidas: contato@ainternetgroup.com.